IT Service management, wat is dit?

Service management staat voor het managen van een bepaalde service of dienst, zo kan het zijn dat jij een HR bedrijf inhuurt om een deel van jouw human resources te doen, dit kan je dus ook doen bij IT zaken, dit noemen ze dan ook wel IT Service management. Je hebt hier verschillende vormen man maar in het algemeen kunnen dit soort diensten jouw bedrijf en de medewerkers helpen wanneer er vragen zijn, zo kan het zijn dat iemand een bepaald formulier zoals een rijbewijs of een loonstrook wil uploaden of aanvragen en dit niet begrijpt of hier wat vragen over heeft, in dit soort gevallen is het handig als er een netwerk beschikbaar is om deze vragen te beantwoorden. Niet elk bedrijf heeft gelijk een ICT afdeling of een it afdeling die dit kan regelen en hiervoor kan je dan dit soort diensten aanvragen bij externe bedrijven. Je kan het dan ook een beetje zien als een extra hulpmiddel dat alles rondom IT voor jou als bedrijf maar ook voor de werknemers een stuk makkelijker maakt.

Voor wie kan dit handig zijn? 

In principe kan IT Service management voor bijna elk bedrijf handig zijn, aan de hand van dit soort extra diensten kan je namelijk een hoop problemen en tijd besparen. Vaak komt dit samen met een aantal tools die het ook een stuk makkelijk maken om alles rondom dit gebied makkelijk en soepel te laten verlopen en heb je altijd een aanspreekpunt wanneer je dingen niet snapt.